Бренд Фокстрот развивается как омниканальный (офлайн и онлайн-торговля) и в 2023 году отмечает 29 лет работы. Фокстрот входит в топ-выбор покупателей с 1998 года и является одним из лидеров в категории магазинов бытовой техники по уровню узнаваемости бренда, посещения и покупок.
Компания Фокстрот основана в 1994 г. Именно тогда был начат бизнес по оптовой продаже бытовой техники и электроники. Развитие розничной сети стартовало с 1996 года, когда в Харькове был открыт первый магазин техники и электроники. В 1997 году, с открытием в Киеве супермаркета по ул. Дегтяревской, 48, торговая марка стала официальным розничным торговцем. В 2012 году Фокстрот перешел на омниканальную платформу управления бизнесом, которая сочетает онлайн и офлайн форматы торговли.
До полномасштабного вторжения россии в Украину в феврале 2022 года сеть Фокстрот насчитывала 169 магазинов в 90 городах страны. По состоянию на август 2023 г. количество работающих магазинов составляет 119. Магазины расположены в 67 областных и районных центрах Украины.
Торговая сеть Фокстрот — единственный украинский участник Euronics, самой крупной закупочной группы электроники и бытовой техники, работающей с 35 странами Европы.
В компании работает 3 тысячи сотрудников. Собственный контакт-центр, работающий с 2005 года, консультирует клиентов компании семь дней в неделю с 09:00 до 20:00. Контакт-центр Фокстрот – это команда из 70 профессионалов.
В 2019-2021 годах компания провела успешный ребрендинг с призывом «Обновляйся!», в концепцию которого заложено изменение позиционирования, визуального стиля, tone of voice, обновление магазинов. К началу 2022 года переформатировано 70 магазинов и открыто 10 совершенно новых. В течение 2022-2023 годов, во время войны, несмотря на ряд потерь, компания перезапустила более 100 магазинов и открыла 4 новых — во Львове, Виннице, Дрогобыче и Днепре.
Фокстрот продолжает демонстрировать современный подход к диджитализации бизнес-процессов и коммуникации, развивает кэшбек-программу «ФоксFan», количество участников которой насчитывает 13,5 миллионов покупателей. Бренд внедряет современные методы бесконтактных видов оплаты, в том числе цифровыми активами.
Несколько лет Фокстрот удерживает свои позиции в рейтингах лучших работодателей и компаний по версиям авторитетных изданий. В 2023 году вошел в топ-15 компаний-работодателей военного времени по версии издания «Деловая столица».
Также компания вошла в рейтинг 30 частных компаний Украины-2022 от журнала Forbes Украина, которые оказались устойчивее других, смогли сохранить, а порой и приумножить бизнес. А также Фокстрот включен в отдельную группу внутри рейтинга — пятерки бизнесов, которые оттолкнулись от дна: Forbes отдельно выделил пять компаний, изрядно пострадавших и переживших драматическое падение, но предпринимательское дарование и менеджерская сноровка капитанов бизнеса быстро вернули их в игру.
На церемонии RDBAwards-2021 Фокстрот вошёл в тройку e-commerce-ритейлеров года в сегменте техники, электроники и гаджетов.
Бренд придерживается принципов Глобального Договора ООН о принципах социальной ответственности бизнеса и известен на украинском рынке экологическими проектами «Зеленый офис» и «ЭКОкласс». В «Школе безопасности», которая развивается при участии ГСЧС Украины, акценты расставлены на безопасности детей в быту, школе, торговом центре и на улице.
С начала полномасштабного нападения россии на Украину компания системно поддерживает украинских защитников и граждан, предоставляя необходимые гаджеты и бытовую технику. По состоянию на август 2023 г. ритейлер оказал помощь Силам обороны и пострадавшим украинцам на сумму почти 18 миллионов гривен.
Также в приоритете компании – поддержка животных и приютов, вынужденных эвакуироваться из зоны боевых действий. Эти инициативы реализуются через программу «Ф-поддержка» для животных, спасенных с горячих точек, совместно с БФ Happy Paw.
В апреле 2023 года группа компаний «Фокстрот» получила награду «Смелый бизнес, меняющий страну» от экспертной организации Центр «Развитие КСО» за корпоративный кейс «Год войны. Партнерство ради независимости Украины и укрепления бизнеса». В частности, как синергия с государственными и коммерческими партнерами стала инструментом борьбы за независимость Украины и выживания бизнеса.
Бренд Фокстрот (ритейл бытовой и электронной техники) развивает Группа компаний «ФОКСТРОТ». Руководители — Валерий Маковецкий и Геннадий Выходцев. Руководитель сети Фокстрот — Алексей Зозуля.
